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WTM => WTM Arbeitsbereiche => Holzwerkstatt => Thema gestartet von: Helluo Librorum am 14. Jan. 2014, 12:03:27
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Es rufen immer wieder Leute bei uns an, die für die Holzwerkstatt noch die falsche Durchwahl haben. Heute rief jemand an, der meinte, dass er gerade auf einer Internetseite diese Nummer gefunden hätte.
Also kursieren im Internet noch teilweise falsche Telefonnummern. Die sollte man doch mal bitte korrigieren, denn es macht keinen guten Eindruck, wenn wir noch nicht einmal unsere Telefonnummern aktualisieren können.
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Wir sind kein Fachbetrieb!
Gut Ding will halt Weile haben! ;)
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Wir sind kein Fachbetrieb!
Gut Ding will halt Weile haben! ;)
Man kann nicht immer alles mit dieser tollen Begründung entschuldigen. Wenn man selbst solche Sachen nicht hinbekommt, sollte man es vielleicht auch gar nicht mehr auf dem 1. Arbeitsmarkt versuchen. :)
Fakt ist: Der Kunde fand es sehr peinlich und das muss ja nicht sein. Da der WTM ja wohl wissen sollte, wo überall seine Nummer steht, bzw. dies nicht allzu schwer herauszufinden sein sollte, wäre hier schnell Abhilfe zu schaffen.
Es ist ja nicht das erste Mal, sondern geht bereits seit einem Jahr so!
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Ich weiß gar nicht warum du das so negativ siehst, der Gartenteich wurde reaktiviert, die Eingangstreppe wurde erneuert, die Mauern auf dem Hof und im Gebäude werden verputzt, im Eingang hängt das Kunst-WERK. Und wenn die Zeit reif ist werden auch die Rufnummern aktuallisiert... ;)
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Hallo,
warum sollte die Nummer der Holzwerkstatt geändert werden, sie endet auf 25!
Viele Grüße
Astrid
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Aber mit 100%-tiger Sicherheit hat die Holzwerkstatt 25 am Schluss.
Vielleicht sollten die Leute Brille aufsetzen bevor "Sie" meckern. O0 O0
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Hallo,
Aber mit 100%-tiger Sicherheit hat die Holzwerkstatt 25 am Schluss.
Vielleicht sollten die Leute Brille aufsetzen bevor "Sie" meckern. O0 O0
und noch ein Tipp: Nicht gleich meckern!
Viele Grüße
Astrid
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Ach Helluo,
mich würde interessieren wie der Kunde an dich kommt wenn er 25 wählt? Das ist ein Ding.
Du musst doch zugeben, dass dies sehr merkwürdig ist, oder?
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Das Problem, das hin und wieder Kunden anrufen die Bernd sprechen wollen haben wir aber schon seit ich dort im Büro sitze. Woran das allerdings liegt vermag ich auch nicht zu sagen, ich mach dann in der Regel eine Notiz und informiere Bernd, dem Anrufer gebe ich dann die richtige Durchwahl.
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@ Astrid & neugier: Sorry, ich habe im Eröffnungspost die falsche Durchwahl erwähnt. Natürlich ist die -25 das, was ich dem Kunden dann mitteile. Aber im Internet steht teilweise noch die Durchwahl, die in unser Büro führt. Das ist schon mehrere Dutzend Mal passiert. Bei anderen Kunden habe ich mir gedacht, dass die eben schon einmal Kontakt mit dem WTM hatten und noch die alte Durchwahl besitzen, aber gestern war es eben so, dass der Kunde mich darauf hingewiesen hat, dass er erst vor wenigen Minuten im Internet diese Nummer gefunden hat.
Matt Broetchen sagt es ja auch: Es ist schon häufig vorgekommen.
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Gibt noch ne Möglichkeit: Die Ziffern 5 und 8 sind bei den meisten Telefonen untereinander angeordnet. Vielleicht hatten die ja zu kleine Telefone oder zu dicke Wurstfinger ::)
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Nö, stehen falsche Nummern im Netz! C:-)
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Und wieder jemand, der die 28 gewählt hat, um die Holzwerkstatt zu erreichen. Außerdem hatte er noch die alte Adresse gefunden.
Es wurde letztens vermutet, dass da noch eine (falsche) Rufumleitung existiert, die zu uns führt, wenn man Bernd Hemme erreichen will.
Ich bitte um Überprüfung und Korrektur!
8)
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Hatte ich gestern auch wieder, liegt aber wohl nicht am WTM, die Leute können einfach nur nicht lesen... :(
Traurig aber wahr, wir haben jetzt mehrfach auf diesen Missstand hingewiesen und es scheint nichts passiert zu sein! :'(