Autor Thema: Garantie?  (Gelesen 5716 mal)

Harrison

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Garantie?
« am: 04. Mär. 2014, 13:53:01 »
Wer kann mir darüber Auskunft geben, ob ich für mein beim WTM
((vor  4 Monaten) gekauftes  Rad noch Garantie habe?
(Defekt im Tretlager)
Danke für jeden Hinweis:-)

Helluo Librorum

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Antw:Garantie?
« Antwort #1 am: 04. Mär. 2014, 14:02:05 »
Ich meine, gestern ein Gepräch mit einem Kunden mitgehört zu haben, der wegen Garantie gefragt hatte und es gibt wohl keine. Aber man möge mich bitte korrigieren, wenn ich damit nicht richtig liege.


8)
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Matt Broetchen

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Antw:Garantie?
« Antwort #2 am: 04. Mär. 2014, 14:35:35 »
Also lieber Harrison, eine Garantie gibt es nicht! Allerdings sagte man mir mir, du wärst schon einige Male dagewesen und man hätte dir die Achse von Tretlager mehrfach ersetzt. Natürlich kannst dur gerne vorbei kommen und man wird dir entsprechende Ratschläge zur Selbsthilfe geben.

Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen... ;)
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Harrison

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« Antwort #3 am: 05. Mär. 2014, 11:37:55 »
Hallo Matt,
Ja, das war das vorherige Rad.Existiert nicht mehr
Bei dem jetzigen aktuellen  Rad (erworben  Ende Oktober 2013) ist es der
ersten Mangel (linke  Pedale abgefallen)

Helluo Librorum

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« Antwort #4 am: 05. Mär. 2014, 11:42:57 »
Hallo Matt,
Ja, das war das vorherige Rad.Existiert nicht mehr
Bei dem jetzigen aktuellen  Rad (erworben  Ende Oktober 2013) ist es der
ersten Mangel (linke  Pedale abgefallen)

Was hast du denn für einen Fahrradverschleiß?  :o
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Harrison

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« Antwort #5 am: 05. Mär. 2014, 11:48:55 »
Die Frage ist doch die:

Es ist der erste Mangel (nach 4 Monaten) maximal 80 - 100 km gefahren,
kann ich  eine "Nachbesserung" erwarten???

Matt Broetchen

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« Antwort #6 am: 05. Mär. 2014, 11:50:05 »
Hallo Harrison, ich kann nur das weitergeben was mir gesagt wurde, deshalb wäre es ganz sinnig, wenn du selber mal vorbei schaust und mit den Kollegen in der Fahrradwerkstatt sprichst. Wenn sie können, dann helfen sie dir auch ;)!
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Helluo Librorum

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« Antwort #7 am: 05. Mär. 2014, 11:51:57 »
Die Frage ist doch die:

Es ist der erste Mangel (nach 4 Monaten) maximal 80 - 100 km gefahren,
kann ich  eine "Nachbesserung" erwarten???

Auf dem 1. Arbeitsmarkt: Klares Ja!

Auf dem 2. Arbeitsmarkt, bzw. bei uns: Offensichtlich leider nicht generell.

Aber wenn man dir als ehemaligen WTM´ler bisher schon kulant entgegen gekommen ist, weiß ich nicht, warum man dies nicht auch diesmal tun sollte, zumal es sich um ein anderes Fahrrad handelt.


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Matt Broetchen

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« Antwort #8 am: 05. Mär. 2014, 11:59:09 »
Eine Gewährleistung ist Arbeitsmarkt unabhängig! Wenn du hier gebrauchte Fahrräder kaufst, kaufst du auf eigenes Risiko. Und wie schon gesagt, wenn es machbar ist wird hier auch nachgebessert oder umgetauscht. Du musst nur mal herkommen und mit den Kollegen sprechen!
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Harrison

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« Antwort #9 am: 05. Mär. 2014, 18:58:04 »
Danke euch beiden,
ich werde morgen vorbeikommen..

Rubbel die Katz

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« Antwort #10 am: 05. Mär. 2014, 19:48:15 »
Ich will jetzt mal ein bisschen angeben: Die TN der Fahrradwerkstatt leisten sehr gute Arbeit. Nachdem mein tolles Fahrrad letztes Jahr geklaut wurde habe ich mir ein neues gekauft. Das ist jetzt fast 1 Jahr her. Ich habe 1 Woche nach Kauf des Fahrrads einen Fahrradcomputer gekauft. Ich habe heute Mittag den 2000ten Kilometer gefahren. Ja, ich hab mich nicht verschrieben. 2000 Km. Das Fahrrad hält immer noch. Gut, es gab ein paar Verschleißteile die im Laufe des Jahres ersetzt werden mussten, aber größere Sachen waren da nicht bei. Also ich würde mir immer wieder ein gebrauchtes Fahrrad beim WTM kaufen und wenns Probleme gibt, gehste hin und lässt dich beraten oder dir das zeigen, wie man was ersetzt.

Mondengel1234

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Antw:Garantie?
« Antwort #11 am: 06. Mär. 2014, 06:23:04 »
Soweit ich es aus dem verkauf weiss gibt es wohl keine,...aber gehe doch einfach mal in die fahrradwerkstatt und frage dort bitte mal nach

Matt Broetchen

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« Antwort #12 am: 06. Mär. 2014, 10:40:17 »
Ich kann nur soviel dazu sagen, das Trekkingrad meiner Frau war ein Griff ins Klo, ich weiß aber auch von vielen anderen Kunden die mit ihren Fahrrädern sehr zufrieden sind.
Über den Service kann ich mich hier nicht beschweren, wenn ich irgendwas mit meinen Bikes hatte, mir wurde bisher immer geholfen und ich wurde entsprechend gut beraten.
Ich gebe zu Bedenken, es sind gebrauchte Fahrräder, die nach bestem Wissen und Gewissen überholt und überarbeitet werden.
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Harrison

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« Antwort #13 am: 13. Mär. 2014, 13:39:32 »
Ich war vor einigen Tagen da,
und der "Schaden" wurde in wenigen Minuten behoben.
Seitdem läuft das Rad wieder gut.
Danke dem Kollegen für die unbürokratische Hilfe!

Matt Broetchen

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« Antwort #14 am: 13. Mär. 2014, 13:45:16 »
Na siehste, ist doch alles gut! ;)
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